–

Du sammenligner Comeon med det forrige casinoet ditt, spesielt fordi du nå planlegger ditt første uttak. En vanlig feil blant nye spillere er å tro at innloggede gevinster er klare for uttak med en gang, men bonusgevinst må først omsettes. Sjekk derfor bonusstatusen på kontoen din etter at du har logget inn, før du ber om uttak.

Fordeler med lojalitetsprogrammet

Lojalitetsprogrammet gir poeng for spill over tid, og du bør kjenne nivåene før du jakter belønninger.

• Nivåer bygges opp gjennom jevnlig spill, og hvert nivå låser opp nye fordeler. Du ser fremgangen på kontosiden etter at du har fullført Comeon logg inn.
• Poeng samles automatisk når du spiller på kvalifiserte spill. Poengene teller ikke som bonuspenger og påvirker ikke omsetningskravet ditt.
• Belønningene kan være gratisrunder eller bonuspenger. Les vilkårene for hver belønning, fordi omsetningskravet kan variere.
• Høyere nivåer gir ofte tilgang til egne kampanjer. Disse kampanjene kan ha egne frister, så sjekk dem når du logger inn.
• Poeng og bonuser kan ikke overføres mellom spillere. Du må bruke dem på din egen konto innen fristen.
• Innskudd og uttak gir vanligvis ikke poeng. Hold deg til kvalifiserte spill for å klatre raskere.
• Ved inaktivitet kan poeng og nivåer falle bort over tid. Logg inn jevnlig for å beholde statusen din.

Lojalitetsprogrammet er nyttigst hvis du spiller jevnlig, ikke hvis du bare er innom av og til. Poengene dine påvirkes ikke av om du vinner eller taper, så de er et mål på aktivitet. Det betyr at du kan bygge poeng selv på små innsatser, men det tar lengre tid. Når du når et nytt nivå, bør du sjekke hvilke belønninger som gjelder for det nivået. Noen belønninger utløper raskt, så aktiver dem med en gang du får dem. Husk at bonuspenger fra lojalitetsprogrammet ofte har egne omsetningskrav. Du finner disse kravene i bonusoversikten etter at du har logget inn. Planlegg spillingen slik at du rekker å omsette før fristen, ellers kan du miste belønningen.

Velkomstbonus og gratisrunder

Velkomsttilbudet består typisk av en innskuddsbonus og gratisrunder, og du aktiverer det ved å godta tilbudet i innlogget tilstand. Comeon logg inn gir deg tilgang til spillene og bonusoversikten på samme konto.

• Logg inn før du setter inn penger, slik at du ser og aksepterer velkomsttilbudet. Uten dette steget kan innskuddet gå til vanlig spill uten bonus.
• Les vilkårene for omsetningskravet før du godtar. Kravet gjelder bonuspengene og eventuelt gevinsten fra gratisrundene.
• Gratisrundene krediteres ofte etter innskuddet. Du må åpne dem i bonusoversikten for at de skal bli synlige.
• Bonusen kan ha en tidsfrist for aktivering. Etter fristen kan tilbudet falle bort, selv om du er innlogget.
• Innsatsen per spinn på gratisrundene er fastsatt. Du kan ikke øke den for å oppfylle kravet raskere.
• Ikke alle spill teller fullt mot omsetningskravet. Sjekk hvilke spill som er kvalifiserte før du spiller.
• Uttak før omsetningskravet er oppfylt kan føre til at bonusen annulleres. Vent til kravet er oppfylt hvis du vil beholde gevinsten.

Velkomstbonusen aktiveres i praksis når du godtar tilbudet før ditt første innskudd. Mange spillere hopper over dette og lurer senere på hvorfor bonusen ikke vises. Hvis du allerede har satt inn penger uten å godta tilbudet, kan du ikke få det i ettertid. Gratisrunder fra velkomstpakken utløper ofte etter kort tid, så bruk dem med en gang. Omsetningskravet gjelder hele bonusbeløpet, ikke bare innskuddet ditt. Du kan derfor ikke ta ut bonuspengene før du har spilt gjennom kravet. Hvis du avbryter bonusen, mister du både bonusen og gevinsten fra den. Sørg for at du forstår disse betingelsene før du godtar noe.

Utregning av omsetningskravet

Et omsetningskrav betyr at du må spille for et visst antall ganger bonusbeløpet før du kan ta ut gevinsten. Formelen er enkel: bonusbeløp ganger omsetningsfaktor gir total innsats du må legge bak deg. Vi bruker runde tall som eksempel, ikke Comeons faktiske vilkår. Regnestykket hjelper deg å se hvor mye som gjenstår før uttak.

Tenk deg at du har fått 100 i bonus med en faktor på 10. Da må du spille for totalt 1000 før bonusen kan konverteres til uttakbare penger. Hvis du spiller med 10 per runde, trenger du 100 runder. Dette er bare et eksempel, og dine faktiske tall står på din konto.

Gratisrunder regnes ofte etter gevinsten de gir, ikke etter innsatsen. Hvis du vinner 50 fra gratisspinnene med faktor 10, må du spille for 500. Sett opp regnestykket på samme måte som for bonuspenger. Da ser du raskt hvor mye som gjenstår.

Maksimal innsats per runde er ofte begrenset mens kravet er aktivt. Hvis du spiller over grensen, kan bonusen bli annullert. Hold deg derfor under grensen gjennom hele perioden. Dette er et vanlig sted å miste bonusen.

Spill som ikke teller fullt, forlenger veien til uttak. Hvis et spill bare teller halvparten av innsatsen din, må du spille dobbelt så mye. Sjekk derfor hvilke spill som er kvalifiserte. Legg dem inn i beregningen din.

Når kravet er oppfylt, blir bonusen og gevinsten tilgjengelig for uttak. Først da kan du be om uttak uten å miste belønningen. Følg med på fremdriften i bonusoversikten. Da vet du når du kan ta ut pengene.

Spill og leverandører

Spillbiblioteket består av spilleautomater, bordspill og live-varianter fra flere leverandører, og du bør sjekke hvilke som teller mot bonusen.

• Spilleautomater utgjør hoveddelen av biblioteket og passer for raske runder. Mange automater teller fullt mot omsetningskravet, men ikke alle.
• Bordspill som blackjack og roulette finnes i flere varianter. De teller ofte lavere enn automater mot kravet.
• Live-casino gir spill med ekte dealer, og innsatsen teller vanligvis ikke mot bonusen. Spill det for underholdningens skyld.
• Leverandørene varierer, så du finner både klassiske og nye titler. Sjekk spillets informasjonsside for å se om det kvalifiserer.
• Nye spill legges til jevnlig, og de kan ha egne kampanjer. Les kampanjevilkårene før du spiller.
• Demospill lar deg prøve spill uten å satse penger. Demospill teller ikke mot omsetningskravet.
• Spill med høy RTP gir bedre langsiktige forutsetninger, men RTP påvirker ikke omsetningskravet.

Når du velger spill mens et bonus er aktivt, er det viktig å sjekke hvor mye innsatsen teller. Et spill som teller fullt, gir raskere fremgang enn et som teller halvparten. Du bør derfor lese spillinformasjonen før du begynner å spille. Leverandørene har ulike spilleregler og innstillinger. Noen spill har maksinnsats som kan kollidere med bonusens grense. Hvis du er usikker, velg et spill du kjenner fra før. Da unngår du overraskelser underveis. Spillbiblioteket er stort nok til å variere spillingen uten å forlate kvalifiserte spill.

Problemer med konto og betaling

De fleste problemer med innlogging og betaling har enkle løsninger, og du bør prøve dem i rekkefølge.

• Glemt passord løses med tilbakestilling via e-post. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp.
• Låst konto kan skyldes for mange feil innloggingsforsøk. Vent litt og prøv igjen, eller kontakt support.
• Innskudd som ikke vises, kan skyldes forsinkelse hos betalingsleverandøren. Sjekk kontoutskriften før du prøver på nytt.
• Uttak kan kreve at identiteten din er bekreftet. Last opp dokumentene som etterspørres, før du ber om uttak.
• Bonusen vises ikke hvis du glemte å godta tilbudet. Uten godkjenning blir innskuddet stående uten bonus.
• Feil valuta eller betalingsmetode kan stoppe en transaksjon. Bruk samme metode som du satte inn med.
• Nettleseren kan blokkere innlogging på mobil. Prøv en annen nettleser i stedet for en app.

De fleste kontoproblemer løses ved å gå gjennom stegene over i rolig rekkefølge. Passordproblem er det vanligste, og en tilbakestilling er som regel nok. Hvis kontoen er låst, er det ofte mange feilforsøk som er årsaken. Vent litt før du prøver igjen, slik at sperren rekker å oppheves. Betalingsproblemer skyldes ofte at identiteten ikke er bekreftet. Last opp dokumentene på nytt hvis de ble avvist. Sjekk at du bruker samme betalingsmetode for innskudd og uttak. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med support og beskriv hva som skjer.

Comeon logg inn på mobilen

Du spiller på mobilen via nettleseren, og innloggingsflyten er den samme som på datamaskinen. Åpne nettleseren og gå til innloggingssiden. Skriv inn brukernavn og passord som vanlig. Hvis du har glemt passordet, bruk tilbakestillingslenken. Etter innlogging ser du bonusoversikten og kan aktivere tilbud. Pass på at du ikke har flere faner åpne med samme konto. Da kan økten din bli avbrutt. Logg ut når du er ferdig, spesielt på en delt telefon.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan logger jeg inn på Comeon?

Du åpner innloggingssiden i nettleseren og skriver inn brukernavn og passord. Passordet er det samme som du valgte ved registreringen. Hvis du har glemt det, bruk tilbakestillingslenken på siden. Du trenger ikke noen egen app for å logge inn.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk tilbakestillingsfunksjonen på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med en lenke for å velge nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer med en gang. Lenken utløper etter en stund, så bruk den raskt.

Hvorfor vises ikke bonusen min etter innlogging?

Bonusen vises bare hvis du godtok tilbudet før innskuddet. Hvis du glemte det, kan du ikke aktivere bonusen i ettertid. Sjekk bonusoversikten for å se om tilbudet fortsatt er tilgjengelig. Noen bonuser krever også at du åpner dem manuelt.

Kan jeg ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt?

Du kan be om uttak, men da kan bonusen og gevinsten fra den bli annullert. Vent derfor til omsetningskravet er oppfylt hvis du vil beholde gevinsten. Sjekk fremdriften i bonusoversikten før du ber om uttak. Uttak av egne penger uten bonus er vanligvis uproblematisk.

Hvordan regner jeg ut omsetningskravet mitt?

Multipliser bonusbeløpet med omsetningsfaktoren du har fått oppgitt. For gratisrunder bruker du gevinsten fra rundene i stedet for bonusbeløpet. Legg sammen hvis du har flere bonuser samtidig. Dette gir deg total innsats du må spille for.

Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke vises på kontoen?

Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet er trukket. Noen betalinger tar litt tid før de registreres. Prøv ikke å sette inn på nytt før du har sjekket. Kontakt support hvis beløpet mangler etter at du har ventet.

Logg inn på kontoen din nå og sjekk bonusoversikten før du setter inn penger. Da unngår du overraskelser når du senere ber om uttak.