–

Det er lett å overse at bonusen først blir tilgjengelig etter at du har bekreftet e-postadressen og fullført verifiseringen. Mange nye spillere taster inn bonuskoden feil allerede ved registreringen, og da henger bonusen igjen til supporten har ryddet opp.

Slik registrerer du deg

Registreringen er delt i to: først oppretter du kontoen, deretter verifiserer du identiteten. Følg stegene under for å unngå de vanligste feilene.

1. Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til Coolbet bonus. Kontroller at adressen er riktig skrevet før du fyller ut noe.
2. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Avvik her er den vanligste årsaken til at verifiseringen stopper.
3. Velg et sterkt passord og noter det ned. Ikke bruk samme passord som i nettbanken eller e-posten.
4. Oppgi et telefonnummer og en e-postadresse du faktisk bruker. Du får en bekreftelseslenke på e-post som må klikkes før kontoen er aktiv.
5. Åpne feltet for bonuskode og skriv inn koden nøyaktig slik den ble gitt deg. Store og små bokstaver kan ha betydning.
6. Last opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at alle kanter er synlige og at teksten er lesbar.
7. Vent på at verifiseringen blir godkjent før du setter inn penger. Først da er bonusen og uttakene tilgjengelige for deg.

Spill på mobilen

Du trenger ingen egen app for å spille. Alt foregår i telefonens nettleser, og innloggingen er den samme som på datamaskinen.

• Åpne coolbet login i telefonens nettleser og skriv inn brukernavn og passord. Ikke lag bokmerke til en innloggingsside du har fått tilsendt fra andre.
• Legg til nettstedet på hjemskjermen hvis du vil ha rask tilgang. Det fungerer som en snarvei, ikke som en installert app.
• Sjekk at du er koblet til et sikkert nettverk når du logger inn. Unngå åpne nettverk på kafeer og flyplasser.
• Bruk telefonens innebygde passordhvelv eller en passordbehandler. Da slipper du å skrive passordet manuelt hver gang.
• Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis telefonen deles med andre. En aktiv økt kan gi uvedkommende tilgang til kontoen.
• Oppdater nettleseren jevnlig. Gamle versjoner kan gi feil ved innlogging og ved opplasting av dokumenter til verifiseringen.

Spillutvalg og leverandører

Utvalget er delt inn i kategorier, og hver kategori har egne leverandører. Tabellen under viser hva du bør se etter før du velger spill.

Hver leverandør har egne regler for hvor mye du kan satse per runde. Sjekk dette i spillvinduet før du begynner, ikke etter at spillet er i gang. Noen spill bidrar ikke til bonusen i det hele tatt, og da kan du bli sittende med en bonus du ikke får brukt. Velg spill ut fra hvor mye du er villig til å tape, ikke ut fra hvor store gevinster som vises. Live casino krever stabil tilkobling, så test gjerne på mobilnettet hjemme først. Hvis et spill ikke laster, bytt til et annet i samme kategori i stedet for å laste siden på nytt mange ganger.

Uttak som tar for lang tid

Et uttak kan stoppe opp av flere grunner, og de fleste løses uten å kontakte supporten. Gå gjennom punktene under i rekkefølge.

1. Sjekk at verifiseringen er fullført. Ufullstendig verifisering er den vanligste årsaken til at uttak blir stående.
2. Se etter om du har en aktiv bonus. Spill gjennom bonusen først, ellers kan uttaket bli holdt tilbake.
3. Kontroller at du ikke har overskredet et innskudds- eller tapsgrense du selv har satt. Slike grenser kan forsinke uttaket.
4. Logg inn på nytt og se om uttaket står som behandlet eller fortsatt under behandling. Ikke send flere uttaksforespørsler mens den første er aktiv.
5. Kontakt supporten via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi kontonummer og hvilket beløp det gjelder, men aldri passordet ditt.
6. Følg opp saken i samme kanal du startet den i. Nye henvendelser i flere kanaler gjør det vanskeligere å finne frem til svaret.

Verktøy for ansvarlig spill

Verktøyene finner du i kontoinnstillingene, og de virker umiddelbart når du aktiverer dem. Sett dem opp før du begynner å spille, ikke etter at tapene har blitt store.

• Innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen kan senkes når som helst, men heving tar tid.
• Tapsgrense stopper deg når du har tapt et visst beløp. Den beskytter deg mot å jage tap i samme økt.
• Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan velge å bli logget ut automatisk når tiden er ute.
• Selvutestengelse stenger kontoen for spill i en periode du velger selv. Den kan ikke oppheves før perioden er over.
• Pausefunksjon lar deg ta en kort pause uten å stenge kontoen helt. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar for mye tid.
• Oversikt over spillhistorikk viser hva du har brukt og vunnet. Bruk den til å se mønsteret ditt over tid, ikke bare enkeltøkter.

Bonuskoden og hva den krever

En coolbet bonus code gir deg ikke penger automatisk. Koden må være skrevet inn riktig og knyttet til kontoen din, ellers blir den liggende ubrukt.

Skriv koden i feltet under registreringen, ikke i en chat-melding til supporten i ettertid. Hvis du har glemt feltet, kan du spørre supporten om koden fortsatt kan legges til, men det er ikke sikkert at det går.

Hver kode har egne betingelser for hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet varer. Les gjennom disse før du setter inn penger, slik at du vet hva som kreves av deg.

Selve coolbet bonusen blir først synlig på kontoen når innskuddet er registrert og verifiseringen er ferdig. Har du fått bonusen, men ikke ser den, logg ut og inn igjen før du kontakter supporten.

Vanlige spørsmål fra spillere

Hvorfor blir bonuskoden avvist?

Koden er ofte skrevet med feil tegn, eller den er brukt på en konto som allerede har fått tilbudet. Noen koder er også knyttet til en bestemt kampanje som har utløpt. Sjekk at du har skrevet koden nøyaktig slik du fikk den, og at du ikke allerede har en aktiv bonus. Hvis problemet vedvarer, kontakt supporten med skjermbilde av feilmeldingen.

Kan jeg spille uten å laste ned noe?

Ja, du spiller direkte i telefonens nettleser. Det finnes ingen app å installere, og du trenger heller ikke å hente noe fra en appbutikk. Logg inn på samme måte som på datamaskinen, og bruk gjerne hjemskjermen for rask tilgang. Pass på å logge ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du deler med andre.

Hva skjer hvis verifiseringen ikke blir godkjent?

Da får du vanligvis en melding om hva som mangler eller er uleselig. Last opp et nytt bilde med bedre lys og alle kanter synlige. Sørg for at navnet på dokumentet stemmer med navnet du registrerte. Supporten kan hjelpe deg videre hvis du ikke forstår hva som er galt.

Kan jeg bruke bonusen på mobilen?

Bonusen fungerer på samme måte i nettleseren på mobilen som på datamaskinen. Du logger inn med samme konto og ser bonusen under din profil. Spillutvalget kan variere noe mellom enheter, men reglene for bonusen er de samme. Hvis et spill ikke vises på mobilen, prøv et annet spill i samme kategori.

Ta en rask gjennomgang av kontoopplysningene og bonuskoden før du setter inn penger, slik at du slipper å vente på supporten senere.