Har du spilt hos en annen casino-operatør og vurderer Bethard i stedet, er det lett å tro at innskudd, uttak og bonus vil fungere helt likt som før. Det folk oftest bommer på, er at bonusen følger egne regler som ikke nødvendigvis er de samme som hos den forrige operatøren.
Innskudd og uttak hos Bethard
Hvordan setter jeg inn penger?
Du logger inn på kontoen din og går til kassen der du velger innskudd. Velg beløp og bekreft, så registreres innskuddet på spillerkontoen. Sjekk at navnet på kontoen din stemmer med navnet du har registrert hos Bethard. Stemmer ikke navnene, kan innskuddet bli holdt tilbake mens kontoen avklares.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak behandles etter at du har sendt inn en forespørsel fra kassen. Hvor raskt pengene er hos deg, avhenger av betalingsmåten du bruker og av at kontoen er ferdig bekreftet. Sjekk at eventuell bonus er spilt gjennom før du ber om uttak. Er bonusen fortsatt aktiv, kan uttaket bli stoppet til vilkårene er oppfylt.
Hvorfor er uttaket mitt ikke behandlet ennå?
Et uttak som står stille, skyldes oftest at kontoen mangler dokumentasjon. Da må du sende inn det som etterspørres, og uttaket behandles først når kontrollen er ferdig. Ta en titt på kontosiden for å se om det ligger en åpen forespørsel. Ligger det ingen forespørsel der, er uttaket ikke registrert, og du må sende det på nytt.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
For å gjøre kontrollen enklere bør du ta ut til samme betalingsmåte som du satte inn med. Da kan Bethard knytte pengene direkte til deg som spiller. Bruker du en annen metode, kan uttaket bli forsinket mens det avklares. Sjekk hvilken metode som er registrert på kontoen før du ber om uttak.
Hva skjer med innskuddet hvis jeg angrer?
Et gjennomført innskudd kan ikke trekkes tilbake fra Bethards side. Vil du ha pengene ut igjen, må du sende en uttaksforespørsel fra kassen. Er en bonus aktiv, må den først spilles gjennom etter reglene som gjelder. Les gjennom bonusvilkårene før du setter inn, så du vet hva som gjelder for deg.
Koster det noe å ta ut penger?
Bethard kan ta et gebyr for enkelte uttak, og det avhenger av betalingsmåten. Gebyret vises i kassen før du bekrefter forespørselen. Sjekk beløpet som står der, før du trykker send. Da vet du nøyaktig hva du får utbetalt.
Kampanjer og bethard bonus
Hvordan aktiverer jeg bethard bonus?
Du finner bonustilbudet under kampanjesiden når du er logget inn. Noen bonuser krever at du taster inn en kampanjekode, andre aktiveres automatisk ved innskudd. Sjekk hvilken type tilbudet er, før du setter inn penger. Er koden påkrevd og mangler, blir bonusen ikke lagt til.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille bonusbeløpet før det kan tas ut. Beløpet står i bonusvilkårene, og du bør lese det før du takker ja. Bare innsats på spill som teller mot kravet, teller med. Spiller du på spill som ikke er med, går innsatsen uten at kravet reduseres.
Kan jeg bruke bonusen på bethard betting?
Noen bonuser gjelder bare for casino, mens andre også dekker betting. Det står i vilkårene for den enkelte kampanjen hvilke spill som er med. Sjekk dette før du setter inn, hvis du planlegger å bruke pengene på odds. Bruker du bonusen feil, kan gevinsten bli trukket tilbake.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen min?
Den vanligste årsaken er at innskuddet ble gjort uten den påkrevde koden. En annen vanlig feil er at bonusen allerede er brukt opp på kontoen din. Sjekk kampanjesiden og kontohistorikken for å se hva som skjedde. Hos bethard.co.no står det i vilkårene hva som gjelder for hver enkelt kampanje.
Får jeg bonus på nytt innskudd?
Noen kampanjer gjelder bare for første innskudd, andre for senere innskudd. Det framgår av beskrivelsen av tilbudet. Har du allerede brukt en velkomstbonus, kan du ikke få den samme en gang til. Se etter tilbud som er merket for eksisterende spillere.
Kan jeg trekke meg fra en bonus?
Du kan be om å få en aktiv bonus annullert før du har spilt gjennom den. Da forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Kontakt kundestøtten hvis du vil at bonusen skal fjernes. Sjekk først om innskuddet ditt er bundet til bonusen, for det kan påvirke hva du får tilbake.
Lisens og sikkerhet
Hvilken lisens har Bethard?
Bethard drives under en spill lisens som gir myndighetene tilsyn med virksomheten. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for spill, betalinger og sikkerhet. Du kan finne opplysninger om lisensen på nettstedet. Sjekk at navnet som står oppført, stemmer med selskapet du oppretter konto hos.
Hvordan er betalingene sikret?
Betalinger går gjennom SSL, slik at opplysningene dine krypteres under overføringen. Det beskytter kort- og kontoopplysninger mot innsyn. Sjekk at adresselinjen viser en sikret tilkobling før du taster inn betalingsopplysninger. Er du usikker på nettverket du bruker, bør du vente til du er på et du stoler på.
Hva er KYC, og hvorfor må jeg sende dokumenter?
KYC er kontrollen der Bethard bekrefter hvem du er. Den er lovpålagt og beskytter både deg og selskapet mot misbruk. Du blir bedt om å sende bilde av legitimasjon og eventuelt bevis på adresse. Sender du inn tydelige bilder med en gang, går kontrollen raskere.
Er det trygt å spille på mobilen?
Du spiller i nettleseren på telefonen, og sikkerheten er den samme som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert og at du er innlogget på en sikret tilkobling. Unngå å logge inn på åpne nettverk på offentlige steder. Logg alltid ut når du er ferdig.
Hva gjør Bethard med pengene mine?
Spillerkontoen er adskilt fra selskapets egne midler, slik at pengene dine ikke blandes med driftskapitalen. Det er et krav knyttet til lisensen. Sjekk saldoen på kontoen etter hvert innskudd og uttak, så du oppdager feil tidlig. Stemmer ikke saldoen, kontakt kundestøtten med en gang.
Hvordan beskytter jeg kontoen min?
Bruk et passord du ikke bruker andre steder, og hold det for deg selv. Sjekk innloggingshistorikken med jevne mellomrom for å se om noen har brukt kontoen. Ser du noe du ikke kjenner igjen, bytt passord og varsle kundestøtten. Del aldri bethard login med andre.
Din konto hos Bethard
Hvordan logger jeg inn?
Du taster brukernavn og passord på innloggingssiden. bethard login krever at opplysningene stemmer med det du registrerte deg med. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det. Etter tilbakestillingen bør du logge inn og sjekke at kontoopplysningene fortsatt er riktige.
Kan jeg ha flere kontoer?
Du kan bare ha én konto hos Bethard. Har du opprettet en ekstra, kan begge bli stengt til saken er avklart. Bruk den kontoen du allerede har, og kontakt kundestøtten hvis du er usikker på hvilken som er aktiv. Sjekk at e-postadressen på kontoen er den du bruker.
Hvordan endrer jeg adressen min?
Du oppdaterer kontoopplysningene under innstillingene når du er logget inn. Noen endringer krever at du bekrefter identiteten på nytt. Sjekk at adressen stemmer med dokumentasjonen du har sendt inn. Stemmer de ikke overens, kan uttak bli forsinket.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en melding på e-postadressen som er registrert på kontoen. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp. Kommer den fortsatt ikke, kontakt kundestøtten og be dem sjekke hvilken adresse som er registrert.
Kan jeg slette kontoen min?
Du kan be om å få kontoen stengt ved å kontakte kundestøtten. Før du gjør det, bør du ta ut saldoen og avslutte aktive bonuser. Sjekk at det ikke ligger åpne uttaksforespørsler som må behandles først. Er du bare midlertidig lei av å spille, finnes det også mulighet for å ta en pause fra spillingen.